成人高考照片上传不了怎么办？

遇到成人高考照片上传不了的情况,可以按照以下步骤排查和解决：

先核对照片要求

• 格式/尺寸/背景：检查照片是否符合官方要求（如白底/蓝底、JPG/PNG格式、文件大小限制等）。
• 示例要求：常见要求为“近期免冠正面证件照，300KB以内，JPG/JPEG格式，像素不低于300×400”。

调整照片问题

• 压缩文件大小：用画图工具、Photoshop或在线压缩工具（如TinyPNG）缩小文件。
• 裁剪/修改背景：用美图秀秀、Photoshop等工具调整照片尺寸和背景色。
• 重命名文件：避免文件名含特殊符号（如#、&）,用纯字母或数字命名。

检查设备和网络

• 更换浏览器：优先用Chrome、Firefox、Edge等主流浏览器,关闭插件或尝试无痕模式。
• 清除缓存：清理浏览器缓存和Cookie后重试。
• 切换网络：从Wi-Fi切换到手机热点,或重启路由器。

尝试其他操作

• 更换设备：用手机/平板/其他电脑上传,排除设备兼容性问题。
• 关闭防火墙/杀毒软件：临时禁用安全软件,防止拦截上传。
• 分步上传：先上传小文件测试系统是否正常,再传照片。

联系官方支持

• 查看公告：确认报名系统是否在维护或升级。
• 联系客服：通过官网电话、邮箱或在线客服反馈问题,附上错误截图。

常见错误示例

• 错误提示：“文件格式不支持” → 需转为JPG/PNG。
• 错误提示：“照片模糊/非本人” → 重新拍摄并确保五官清晰。
• 无提示但无反应：尝试更换浏览器或设备。

提示：若多次尝试失败，建议直接联系当地教育考试院或报名点,获取人工指导。