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学历提升机构不退学费怎么办?

发布时间:2025-07-03 08:51:36 | 整编:明聿教育 | 浏览次数:

遇到学历提升机构不退学费的情况,可以按照以下步骤理性维权:

核实合同条款

  1. 查看合同约定

    • 确认合同中是否有明确的退费条款(如退费条件、期限、比例等)。
    • 若机构未履行合同义务(如未按约定提供服务、虚假宣传等),可主张解除合同并要求退费。
  2. 警惕“霸王条款”

    若合同中存在“概不退费”“报名后不得退款”等不合理条款,根据《民法典》第四百九十七条,此类条款可能被认定为无效。

协商解决

  1. 书面沟通

    通过邮件、短信等方式明确提出退费诉求,要求机构书面回复,保留沟通记录。

  2. 协商方案

    尝试协商部分退款或分期退款,降低维权成本。

投诉举报

  1. 向监管部门投诉

    • 12315平台:登录全国12315平台(www.12315.cn)或拨打12315热线,投诉机构侵害消费者权益。
    • 教育部门:若机构涉及学历教育资质问题,可向当地教育局或人社局举报。
    • 市场监管局:投诉机构虚假宣传、合同违约等问题。
  2. 网络曝光

    在社交媒体、黑猫投诉等平台分享经历(注意客观陈述事实,避免侵犯名誉权)。

法律途径

  1. 发律师函

    委托律师向机构发送律师函,表明维权决心,部分机构可能因此妥协。

  2. 提起诉讼

    • 若金额较大(通常建议超过5000元),可向法院起诉:
      • 证据材料:合同、付款凭证、沟通记录、机构违约证据(如未兑现的承诺)。
      • 法律依据
        • 《消费者权益保护法》第二十六条(格式条款无效)、第五十五条(欺诈赔偿)。
        • 《民法典》第五百六十三条(合同解除)、第五百七十七条(违约责任)。

注意事项

  1. 保留证据

    合同、付款记录、宣传资料、聊天记录等需留存原件或电子证据。

  2. 避免过激行为

    勿采取拉横幅、辱骂等过激方式,可能涉嫌违法。

  3. 预防为主

    报名前核实机构资质(如通过教育部官网查询学历教育机构备案),谨慎签订合同。

示例流程

  1. 协商投诉律师函起诉(按成本和效率选择)。
  2. 若机构已跑路或拒不配合,可联合其他受害者集体维权,增加影响力。

建议根据实际情况选择最适合的维权方式,必要时咨询专业律师。

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学历提升机构不退学费怎么办?
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