成人高考机构不给退定金怎么办？

遇到成人高考机构拒绝退还定金的情况,可以按照以下步骤依法维权：

核实合同条款

1. 查看合同约定

   • 检查报名时签订的合同或协议，重点查看关于“定金退还”的条款（如退费条件、违约责任等）。
   • 若合同明确约定可退定金（如因机构原因未开课、虚假宣传等）,可直接要求机构履行约定。

2. 注意“定金”与“订金”区别

   • 定金：根据《民法典》第587条，若机构违约，应双倍返还定金；若你违约，机构可不予退还。
   • 订金：一般视为预付款，若无明确约定，可要求全额退还。
   • 若机构未明确区分“定金”性质，可能被认定为“预付款”,需全额退还。

协商与投诉

1. 与机构协商

   • 保留沟通记录（微信、电话录音等），明确表达退费诉求及理由（如机构未履行承诺、教学质量问题等）。
   • 提出书面退费申请,要求机构出具书面回复。

2. 向监管部门投诉

   • 12315平台：登录全国12315平台（www.12315.cn）或拨打12315热线，投诉机构虚假宣传、合同违约等问题。
   • 教育部门：若机构无办学资质或违规办学，可向当地教育局成教科投诉。
   • 市场监管局：举报机构虚假广告、价格欺诈等行为。

法律途径

1. 收集证据

   • 合同、付款凭证、宣传资料、沟通记录等，证明机构存在违约或欺诈行为。
   • 若有其他学员类似遭遇,可联合维权增强说服力。

2. 起诉或申请仲裁

   • 若协商和投诉无果，可向法院提起民事诉讼（小额诉讼程序可能更快捷）。
   • 若合同约定仲裁条款,需按约定申请仲裁。

注意事项

1. 避免过激行为：保持冷静，依法维权，避免与机构发生肢体或语言冲突。
2. 预防为主：报名前核实机构资质，要求签订书面合同并仔细阅读条款,谨慎支付大额定金。

法律依据

• 《民法典》第587条（定金规则）
• 《消费者权益保护法》第26条（格式条款无效情形）
• 《广告法》第24条（教育机构虚假宣传禁止性规定）

建议优先通过协商和投诉解决，若仍无果,可咨询律师后提起诉讼。